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Titel
Text copied to clipboard!Strategischer Kundenbetreuer
Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Strategischen Kundenbetreuer, der für die Pflege und Entwicklung langfristiger Beziehungen zu unseren wichtigsten Kunden verantwortlich ist. In dieser Rolle werden Sie als Hauptansprechpartner für unsere strategischen Kunden fungieren und sicherstellen, dass deren Bedürfnisse verstanden und erfüllt werden. Sie werden eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den Geschäftszielen unserer Kunden entsprechen. Ihre Fähigkeit, starke Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, wird entscheidend für den Erfolg in dieser Position sein. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und kreative Lösungen zu entwickeln. Ein tiefes Verständnis der Branche und der Markttrends wird Ihnen helfen, proaktiv auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Geschäftsentwicklung haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Pflege und Ausbau von Beziehungen zu strategischen Kunden.
- Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung von Wachstumsstrategien.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Entwicklung kundenspezifischer Lösungen.
- Überwachung der Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der Erfüllung von Kundenanforderungen.
- Verhandlung von Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden.
- Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten.
- Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management.
- Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Konferenzen.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder in einer ähnlichen Rolle.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.
- Fähigkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Reisebereitschaft nach Bedarf.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie vor, um eine starke Beziehung zu einem neuen Kunden aufzubauen?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Verhandlung mit einem Kunden geben?
- Wie bleiben Sie über Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten informiert?
- Welche Strategien verwenden Sie, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen oder -beschwerden um?